15 راه ساده برای نفوذ در قلب مشتری

🔹در سلام کردن پیش قدم باشید و جواب سلام را هم به گرمی بدهید
🔸قصدتان کمک کردن باشد، حتی اگر سود مستقیمی در کار نباشد
🔹 مشاور مشتری خود باشید
🔸 دیگر کافی است دست از قضاوت بردارید
🔹یکپارچگی شخصیت و هویت داشته باشید
🔸به ظاهر و بهداشت خود توجه کنید
🔹 به پرسش مشتری، تک کلمه‌ای پاسخ ندهید
🔸در زمان مکالمه با چهره گشوده و متبسم با مشتری برخورد کنید
🔹با مشتری بحث نکنید
🔸حرف‌هایتان را ساده و قابل فهم بزنید
🔹 در پاسخ به درخواست مشتری سرعت عمل به خرج دهید
🔸با رفتار خود نشان دهید که مشتری شما فرد مهمی است
🔹از نام مشتری استفاده کنید
🔸به چشمان مشتری نگاه کنید
🔹 خداحافظی خوبی داشته باشید

مدیران برتر